キャメル引越センター

私たちは、お客様に「安心」していただけることが最も大切なことと考えています。

1. 顧客満足度 91.8％

より良いサービスを継続的に提供できるよう「お客様の声」をサービス向上に反映し、活かしていきます。
昨年度の「お客様アンケート」の分析結果から、キャメル引越センターご利用の91.8%のお客様が
「大変良い・良い」とのご回答をいただいております。（2008年10月～2009年9月　当社調べ）

2. 紹介・リピート率70％以上

キャメルのお客様は、3人に2人がご紹介もしくはリピーターのお客様となっております。
この数字は、今までキャメルをご利用頂いたお客様の多くが「まかせてよかった！」
と感じて頂いている証です。

3. 地域密着No.1

キャメル引越センターは、地域のお客様を大切にします。
何かあった時でも、すぐにかけつけることができます。
一度の引越しでお客様との関係は、終わりません。
一度の引越しをきっかけにお客様との関係が始まります。

引越しの歴史は平安時代、朝廷に仕える人々が自身の昇進を祝い「引き越す」と言う言葉を用いて、部下への日常の労をねぎらい豆腐をふるまったということから歴史は始まっております。はるか昔より、引越しは「かく良くありたい」という、自身の新しい生活への願いをこめた非常におめでたい行事であります。どんなに時代が変わっても、我々はお客様のお引越しを人生最大のイベントとして大切に考えております。我々は「人生最大のイベントに最高のサービスを！！」と言うプロ意識を持って、これからもすべてのお客様へ安心した喜びとご満足を頂けるよう歩み続けてまいります。

私たちは、地元茨城で生まれ育ったスタッフです。
創業50年の沼尻産業が運輸・倉庫業で培った実績とノウハウで
地元ならではの最大限の安心と迅速なフットワークを活かし、
お客様の良きパートナーとして「身近な存在宣言」をします。

私たちは、お客様とのコミュニケーションを大切にします。
常に作業リーダーがお客様のご要望を伺い
その都度スタッフへ適切で専門的な指示を出して対処します。
お客様とお荷物へ気配り「まごころ宣言」をします。

私たちは、お客様に満足と納得を頂いて完了と考えます。
新しい家屋への移動・家財道具の運び入れの際、
細部にわたる保護材、養生材の使用で大切なご自宅・お荷物に
傷を付けず安全に事後とを進める「プロの技術宣言」をします。